¿Qué es la asociación de usuarios?
La asociación de usuarios está conformada por un grupo de pacientes que hacen parte de los programas de atención en Vidamedical, cuyo objetivo es vigilar la prestación, calidad, oportunidad de los servicios y garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes que tienen los afiliados ofrecidos por la IPS.
¿Qué funciones tiene la Asociación de Usuarios?
La asociación de usuarios desarrollará principalmente las siguientes funciones:
- Brindar a los usuarios que hacen parten de los programas en Vidamedical asesoría y acompañamiento para el ejercicio de los derechos y deberes.
- La Asociación de Usuarios podrá atender quejas que presenten los afiliados sobre deficiencias en los servicios brindados y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Formular propuestas a la coordinación de IPS enmarcadas en el bienestar de los usuarios.
- Estimular la participación activa de los afiliados de Vidamedical en los programas de prevención y promoción que se desarrollen en la IPS.
¿Quiénes pueden pertenecer a la asociación de usuarios de la IPS?
Para ser parte de la asociación de usuarios se requiere cumplir con las siguientes condiciones y requisitos:
- Pertenecer a los programas de atención integral de Vidamedical.
- Ser mayor de edad.
¿Cómo se pueden presentar solicitudes ante la Asociación de Usuarios?
Los usuarios que hacen parte de los programas de atención integral en Vidamedical podrán presentar sus inquietudes y sugerencias ante la asociación, por medio de una comunicación escrita o a través de las cuentas de correo de acuerdo a la ciudad donde están recibiendo los servicios de atención.
Nuestras asociaciones de usuarios
- Asociación de usuarios Bogotá
Fecha de conformación: 07 de diciembre de 2022
Teléfono: (601)7435908
Dirección: Carrera 49 # 98-08 la castellana
Horario: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:00 p.m. a 05:00p.m.
Correo electrónico: trabajosocial1.
Conformación: Mensualmente la profesional de trabajo social realiza convocatoria en la IPS por medio de intervenciones en sala de espera y durante el proceso de atención.
- Asociación de usuarios Bucaramanga
Fecha de conformación: 05 de octubre de 2020
Teléfono: 3168332803
Dirección: Carrera 35 A # 54-58 Cabecera
Horario: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:00 p.m. a 05:00p.m.
Correo electrónico: trabajosocial1.
Conformación: Mensualmente la profesional de trabajo social realiza convocatoria en la IPS por medio de intervenciones en sala de espera y durante el proceso de atención.
- Asociación de usuarios Cúcuta
Fecha de conformación: 26 de mayo de 2022
Teléfono: 3053368663
Dirección: Calle 18 #1AE 31-33 Barrio blanco
Horario: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 02:00 p.m. a 05:00p.m.
Correo electrónico: trabajosocial1.
Conformación: Mensualmente la profesional de trabajo social realiza convocatoria en la IPS por medio de intervenciones en sala de espera y durante el proceso de atención.
